【收錄專題 | 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化_推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的舉措與關(guān)鍵】

【解決方案 | “五度易鏈”企業(yè)創(chuàng)新服務解決方案】

　　數(shù)字經(jīng)濟業(yè)已上升為我國現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略，包括產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)信息化隸屬于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展甚至轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。

　　信息化與數(shù)字化是兩個相互包容而又相互獨立的概念。人們最初把數(shù)字化定義為信息化的高級階段，而現(xiàn)在又把信息化當作數(shù)字化的初級階段。

　　企業(yè)信息化發(fā)展進程

　　企業(yè)信息化的發(fā)展一般認為有四個階段：電算時代、管理信息化時代、信息集成時代和數(shù)據(jù)應用時代。

　　電算時代起于20世紀80年代，人們開始用計算機程序輔助完成某一業(yè)務模塊的工作，如財務電算化、人事管理電算化等;隨后進入管理信息化(MIS)時代，即針對某一業(yè)務域開發(fā)相應的軟件“系統(tǒng)”，通常是各專業(yè)或部門各自開發(fā)系統(tǒng)，結(jié)果是“煙囪”林立。這一時期創(chuàng)新最為活躍，系統(tǒng)也頻繁換代。在信息集成時代，主要是解決各系統(tǒng)之間的流程貫通和數(shù)據(jù)共享問題。大部分企業(yè)選擇了被冠以“最佳管理實踐”的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)套裝軟件。進入數(shù)據(jù)應用時代，人們開始對信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)加以分析，以優(yōu)化管理、輔助決策，如商業(yè)智能(BI)等。

　　隨著云和大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)生產(chǎn)的重要資源，進而引發(fā)各種數(shù)字創(chuàng)新甚或數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些新技術(shù)的效果和影響是如此之大，以至于在媒體上“數(shù)字化”逐漸取代了“信息化”。

　　總之，企業(yè)數(shù)字化是信息化的延續(xù)、發(fā)展和提升。如果說標準化是信息化的基礎(chǔ)，那么信息化則是數(shù)字化的基礎(chǔ)。

　　衡量企業(yè)信息化的三大特征

　　回顧企業(yè)信息化建設過程，能按計劃上線并正常運行五年以上的項目少之又少。反觀成功的信息化項目，皆同時具備三個條件：切合實際的業(yè)務、先進適用的技術(shù)、高效創(chuàng)新的管理。取其關(guān)鍵詞的首字母，可簡稱為“BTM準則”。

　　在“BTM準則”中，“切合實際的業(yè)務”是信息化項目開發(fā)的基礎(chǔ);“選擇先進適用的技術(shù)”不僅可降低開發(fā)成本，更提供了可持續(xù)運行的保證;而“高效創(chuàng)新的管理”既涵蓋了在IT加持下的業(yè)務流程創(chuàng)新與再造，也體現(xiàn)業(yè)務與技術(shù)深度融合的程度。

　　這里必須提到企業(yè)級信息化。與業(yè)務驅(qū)動的傳統(tǒng)信息化相比，企業(yè)級信息化由企業(yè)驅(qū)動，并在統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)下開發(fā)，從根本上解決了企業(yè)信息化的三大頑疾：業(yè)務集成、數(shù)據(jù)共享和可持續(xù)發(fā)展。

　　如果采用成熟度模型理論，則一個成熟的信息化企業(yè)具有三大特征：全業(yè)務接入、全信息對稱、全數(shù)據(jù)集中。

　　“全業(yè)務接入”或“線下無業(yè)務”是信息化管理的基本目標，即所有的業(yè)務和管理過程均可被記錄和測量;同時還包括以消滅系統(tǒng)壁壘和“信息孤島”為目標的全業(yè)務集成。

　　“全信息對稱”指作業(yè)層有工具、管理層有數(shù)據(jù)、決策層有依據(jù)。信息化不僅能支持班組所站的作業(yè)，而且作業(yè)結(jié)果可同時被整理分析。這需要建設跨業(yè)務的運營管控平臺。全信息對稱可以最大限度地實現(xiàn)“消滅報表”和“減少會議”。

　　“全數(shù)據(jù)集中”簡言之即“一個企業(yè)一個數(shù)據(jù)中心”，這是指邏輯上企業(yè)數(shù)據(jù)必須集中，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)“邊際效益遞增”。

　　來源： 中國科學報    作者：王志英